リフォームをご検討中のお客様から、見積もり時によくいただくご質問をまとめました。
初めてのリフォームでも安心してご相談いただけるよう、事前にご確認ください。
Q&A
①予定を合わせてもらえるか不安です
お客様のご都合にできる限り合わせてお打ち合わせを行います。
平日・土日問わず対応可能ですので、まずはご希望の日時をお知らせください。
② 打ち合わせは仕事が終わった後でもできますか?
はい、可能です。
お仕事終わりの夕方〜夜のお時間帯でも対応しています。
オンライン打ち合わせをご提案できる場合もあります。
③ 工事は自分の仕事が休みの日にしてもらえますか?
工事日程は事前にしっかりご相談の上で決定します。
可能な限り、お客様のお休みに合わせた工程を組みますのでご安心ください。
④ 工事にかかる時間はどのくらい?
どの工事に何日・何時間かかるかを事前に明確にご説明します。
お客様が予定を組みやすいよう、工程表も作成いたします。
⑤ 工事する場所以外に立ち入る部屋はありますか?
工事内容によっては、材料の搬入や工具設置のために一部別のお部屋をお借りする場合があります。
事前に必ずご説明し、無断で入室することはありません。
⑥ お茶や飲み物は出した方がいいですか?
お気遣いは不要です。
お客様にご負担をかけないよう配慮していますので、ご準備いただかなくて大丈夫です。
⑦ トイレ・水・電気は貸す必要がありますか?
工事中は
・電気
・水道
・トイレ
をお借りする場合があります。
事前に必ずご説明いたします。
⑧ 工事後の支払い期限はいつですか?
完工後1週間以内に請求書を送付いたします。
請求書発行日から1か月以内にお振込みをお願いしています。
⑨保証期間はありますか?
⑩ 不具合が出た場合の保証はどうなっていますか?
⑪ 定期点検はありますか?
⑫ 工事後のメンテナンスについて
基本的には、工事完了後の管理はお客様にお願いしています。
必要なメンテナンス方法は、工事完了時にしっかりご説明します。
⑬ペットを飼っていますが大丈夫ですか?
室内で放し飼いの場合、
・別のお部屋
・ケージ
など、安全な場所への移動をお願いしています。
⑭工事はどのくらいのスペースを使いますか?
工事内容により
・室内工事
・屋外工事
に分かれます。事前に明確にお伝えします。
⑮工事内容によって、どんな準備が必要ですか?
どの工事を行うかによって
・家具の移動
・スペースの確保
など必要な準備が異なります。
事前に詳しくご案内します。
⑯室内で木を切る作業はどうしますか?
木を切る作業がある場合、
該当する部屋はすべて養生してから作業します。
⑰図面でわかりやすく説明してもらえますか?
図面や資料を使って視覚的にわかりやすく説明します。
リフォーム工事は「工事内容」だけでなく
生活への影響や不安をどれだけ減らせるかが大切だと考えています。
少しでも不安な点があれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。